1 Q：报名时与出发前的行程表是否一致？A：信得过的行程表内容会十分的详尽！
一般在出发前两三天，旅行社会将旅行团的正确行程发给参团游客，这份行程便是跟团旅游的“标尺”，也是旅游团质量的衡量标准。
行程表就是旅游团的行程安排表，应包括吃、住、行、游、购、娱几大方面，大的如安排什么景点、用餐标准如何、用何种交通工具、住几星酒店甚至酒店的具体名称，小的如一天进几个购物点、有什么可供选择的加点等，都会一一详细列出。一份“人性化”的行程表，还可能将酒店的电话、导游和地陪的手机等列明清楚，而且行程表越详尽，旅行社中途更改内容的可能性就越小。
看行程表时，不仅要注意景点和节目是否合自己的口味，而且还要注意标注内容，弄清楚哪些是包在团费里的，哪些是要自己“掏腰包”等问题，以免到旅游途中才有“意外惊喜”。
专家提示：广之旅董事长、总经理郑烘表示具有价格透明、游程中无硬性购物等性价比优势的“纯玩团”便为越来越多的市民所接受，原因就是行程详尽清楚。例如，广之旅推出的“全透明”泰国游，南湖国旅·西部假期在“十一”推出二十几条纯玩线等，都是将各项旅游项目详列在行程上，让游客可以有“法”可依。
2 Q：出发前是否购买旅游保险？A：旅游责任险不同于意外险！
据广州各大旅行社不完全统计，目前，广州参团的游客中只有大约30％的人购买了旅游意外险，有70％的人由于各种原因没有购买旅游意外险。而实际上，旅行社所购买的保险是旅行社责任险，而不是游客的旅游意外险。责任险的受益方是旅行社，而不是游客，只有因为旅行社自身的原因导致游客伤亡事件，游客才能间接获得旅行社赔偿（保险公司要先赔付给旅行社，再由旅行社赔偿给游客）。而游客如果是因为自己的原因伤亡，则不在责任险的赔偿范围，除非游客购买了旅游意外险。目前一般出境游保额在30万元的保费就需要100元左右；而国内游保额在10万元左右的保费需要40~60元左右。
专家提示：根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的第六条至第八条规定，游客在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任；而且旅游者不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。例如，游客不听导游劝告下海游泳受伤，则不属于责任险赔偿范围。